AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Edelfell
Online-Shop der
Grit Lederwaren Produktions- und Vertriebsgesellschaft m.b.H.
Spargelfeldstraße 129 / Haus 51, 1220 Wien, Österreich
E-Mail: info@edelfell.at
FN 95315 w · UID: ATU16837207 · HG Wien
Geschäftsführerin: Andrea Walouch

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop Edelfell abgeschlossen werden. Abweichende Bedingungen werden nicht anerkannt, sofern wir diesen nicht ausdrücklich schriftlich zustimmen.

2. Vertragsabschluss

Die Präsentation der Hundebetten im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.

Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Vertrag kommt erst durch unsere Bestellbestätigung per E-Mail zustande.

3. Preise & Zahlung

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Akzeptierte Zahlungsarten sind unter anderem: Klarna, PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung oder vergleichbare Zahlungsdienste.

4. Lieferung & Versand

Wir liefern ausschließlich nach:

• Österreich
• Deutschland

Der Versand der Hundebetten erfolgt direkt aus unserer Produktionsstätte über internationale Logistikpartner (Dropshipping).

Lieferzeit: ca. 6–10 Werktage nach Zahlungseingang.

In Zeiten erhöhten Versandaufkommens (z. B. Aktionen oder Feiertage) kann es zu Verzögerungen kommen.

5. Rücksendungen & Rücksendegenehmigung

Rücksendungen von Hundebetten sind ausschließlich nach vorheriger schriftlicher Genehmigung durch Edelfell möglich.

Unangekündigte oder nicht genehmigte Rücksendungen werden nicht angenommen.

Wir behalten uns vor, vorab Fotos oder Videos des Produkts anzufordern, um den Zustand der Ware zu prüfen.

6. Widerrufsrecht

Verbraucher*innen steht ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) zu. Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

7. Einschränkung & Ausschluss des Widerrufsrechts (Hygiene)

Aus Hygiene- und Gesundheitsgründen ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen, wenn das Hundebett nach der Lieferung benutzt wurde oder sich nicht mehr in hygienisch einwandfreiem Zustand befindet.

Vom Widerruf ausgeschlossen sind insbesondere:

• benutzte oder verschmutzte Hundebetten
• Ware mit Haaren, Gerüchen oder sonstigen Verunreinigungen
• gewaschene oder beschädigte Produkte
• Hundebetten mit deutlichen Gebrauchsspuren

Die Prüfung darf ausschließlich zur Beurteilung von Beschaffenheit und Größe erfolgen. Jede darüber hinausgehende Nutzung führt zum Ausschluss des Widerrufsrechts.

8. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Offensichtliche Mängel sind unverzüglich nach Erhalt der Ware mitzuteilen.

9. Haftung

Edelfell haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Ausgenommen hiervon sind Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

10. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Edelfell.

11. Nutzung von KI-generierten Inhalten

Zur Produktdarstellung können KI-generierte Bilder oder Visualisierungen verwendet werden. Diese dienen der Illustration und können geringfügig vom tatsächlichen Hundebett abweichen.

12. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.

13. Streitbeilegung

Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS):
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

14. Anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand – soweit gesetzlich zulässig – ist Wien.