Versandinformationen

Versand & Lieferung

Hier findest du alle wichtigen Informationen zu Versand, Lieferzeiten und Rücksendungen im Edelfell Online-Shop.

1. Wohin wir liefern

Aktuell liefern wir nach:

• Österreich
• Deutschland

Ein Versand in weitere Länder ist derzeit nicht möglich.

2. Versand & Logistikpartner

Um dir hochwertige Produkte zu fairen Konditionen anbieten zu können, werden unsere Bestellungen direkt aus unserer Produktionsstätte versendet.

Der internationale Versand erfolgt über YunExpress. Die Zustellung im Zielland übernimmt anschließend ein lokaler Versanddienstleister (z. B. Österreichische Post oder DHL).

3. Versandkosten

Die anfallenden Versandkosten werden dir transparent im Checkout angezeigt, bevor du deine Bestellung abschließt. Sie können je nach Lieferland, Bestellmenge oder laufenden Aktionen variieren.

Gelegentlich bieten wir Versandaktionen oder Rabatte an – diese werden klar auf der Website oder im Warenkorb kommuniziert.

4. Lieferzeiten

Unsere durchschnittlichen Lieferzeiten betragen:

• Österreich & Deutschland: ca. 6–10 Werktage nach Zahlungseingang

In Zeiten erhöhten Versandaufkommens (z. B. Feiertage oder Aktionen) kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen. Sollte es zu einer außergewöhnlichen Verzögerung kommen, informieren wir dich selbstverständlich.

5. Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link. So kannst du den Status deiner Lieferung jederzeit online verfolgen.

6. Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Sendung aufgrund einer falschen Adresse, Nichtabholung oder ähnlicher Gründe nicht zugestellt werden, setzen wir uns per E-Mail mit dir in Verbindung. Eventuelle Kosten für einen erneuten Versand können weiterverrechnet werden.

7. Beschädigte Pakete

Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen, bitten wir dich, den Schaden direkt beim Zusteller zu melden und uns unverzüglich per E-Mail an info@edelfell.at zu kontaktieren – idealerweise mit Fotos der Verpackung und des Inhalts.

8. Rücksendungen (Kurzinfo)

Informationen zu deinem Widerrufsrecht findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Wichtig: Rücksendungen sind nur nach vorheriger schriftlicher Genehmigung möglich. Bitte kontaktiere uns vorab unter info@edelfell.at.

Bei Fragen zu Versand oder Bestellung erreichst du uns jederzeit unter info@edelfell.at.